---
title: "Kundehistorie: SATS forlenger tilliten til Ironstone"
description: SATS forlenger med Ironstone som langsiktig IT-partner.
image: https://www.ironstoneit.com/hubfs/sats%20logo-1.png
---

- [ Forside ](https://www.ironstoneit.com/no/)
- [Våre kunder](https://www.ironstoneit.com/no/kunder)
- SATS

KUNDEHISTORIER: SATS

# SATS forlenger tilliten til Ironstone - for trygg og stabil IT-drift i hele Norden

![sats logo](https://www.ironstoneit.com/hs-fs/hubfs/sats%20logo.png?width=1099&height=367&name=sats%20logo.png "sats logo")

25.09.2025

Når IT skal fungere sømløst for ansatte, resepsjonssystemer og treningssentre i fire land, trengs en partner som både forstår kompleksiteten, og kan gjøre det enkelt. Derfor har SATS, som har vært kunde hos Ironstone siden 2018, valgt å forlenge samarbeidet.

Med over 270 treningssentre i Norden og kontinuerlig utvikling, har SATS behov for en IT-partner som kan levere mer enn bare teknisk drift. For Ironstone handler det om å være tett på, forstå forretningen og levere råd som faktisk gir verdi.

![linkedin](https://www.ironstoneit.com/hs-fs/hubfs/linkedin.png?width=110&height=126&name=linkedin.png)

> *Kompetansen deres gjør hele forskjellen. Den er unik og ekstremt bra. Samtidig er de et mindre team **med høy tilgjengelighet og **kort vei til riktig person. Noe som gir oss fleksibilitet og nærhet vi ik**ke **opplever hos de store leverandørene*, sier Robert Mæhlum, Nordic Head of IT i SATS.

## **Effektiv hjelp uten å pushe produkter**

SATS har et lite internt driftsteam, og bruker Ironstone som både teknisk støtte og strategisk sparringspartner. Gjennom tjenesten [IT for dine ansatte](https://www.ironstoneit.com/no/tjenester/it-for-dine-ansatte) får de en skalerbar løsning for Microsoft 365 plattformen. Alt fra onboarding av brukere, enhetsstyring på alle enheter og tilgangskontroll, uten å måtte håndtere det selv. Innsikten er samlet i [Ironstone sin kundeportal](https://www.ironstoneit.com/no/ironstone-portal).

> *Det vi trenger, er god rådgivning fra folk som virkelig kan faget. Vi kunne ansatt flere internt, men det handler mer om å få ekspertråd vi kan stole på, ikke å fylle opp med ressurser. Når vi spør, får vi tydelige, ærlige svar, uten at noen prøver å selge oss noe vi ikke trenger*, forteller Robert.

Også Tormod Eek, Commercial Lead i Ironstone trekker frem rådgiverrollen som en viktig del av leveransen:

> *For oss handler det ikke om å selge mest mulig, men om å gi råd som faktisk hjelper kunden videre. Vi er også veldig tydelige på hva vi ikke kan levere, og det tror vi kundene setter pris på. Når vi får tillit til å komme med ærlige anbefalinger, kan vi bidra der det virkelig har effekt – både teknisk og forretningsmessig*, sier Tormod.

## **Automatisert løsning sparte tid og penger**

Et tydelig eksempel på den praktiske verdien av samarbeidet er arbeidet med et eldre ERP-system tidlig i prosessen. Løsningen krevde tidligere manuell oppsett på over 270 enheter – en tidkrevende og lite skalerbar prosess.

> *Alternativet hadde vært å sende teknikere fysisk til hvert treningssenter. Det ville kostet mye tid og penger, og vært vanskelig å skalere. I stedet utviklet vi en løsning som fungerer på tvers av regionene og som krever minimalt med oppfølging fra SATS. Ved å standardisere tjenesteleveranse vil alle enheter være like og manuelt arbeid unngåes*, forteller Tormod.

## **Overførbar verdi – mer enn bare leveranse**

Når noe fungerer godt i et samarbeid, bruker Ironstone det aktivt til å forbedre leveranser på tvers av kunder.

> *Det føles som om vi får noe ekstra. De deler det som fungerer, uten at vi trenger å spørre. Det handler ikke bare om å levere, men om å dele kompetanse som faktisk gjør en forskjell*, sier Robert.

For SATS handler det om tryggheten i å få løsninger som er basert på erfaring, fungerer i praksis og stadig forbedres.

> *Du merker at de vil at det skal fungere, og at de genuint ønsker at vi skal lykkes*, legger han til.

## **Videre samarbeid med tydelig retning**

Med fornyet avtale ser begge parter fremover, med fokus på utvikling fremfor vedlikehold.

> *Før brukte vi mye tid på småproblemer. Nå kan vi heller bruke tid på det som faktisk skaper verdi*, sier Robert.

Han trekker også frem hvor viktig det er å ha en partner som kjenner organisasjonen godt, og som forstår hvor det faktisk er behov for støtte. 

> *Vi slipper å bruke tid på å forklare alt fra bunnen av. Ironstone vet hvor de kan bidra, og det gjør samarbeidet både effektivt og trygt*, avslutter han.

## Interessert i hvordan andre kunder opplever Ironstone?

Våre kunder

![bergans-grayscale](https://www.ironstoneit.com/hubfs/bergans-grayscale.svg)

![Renta Hvit](https://www.ironstoneit.com/hs-fs/hubfs/Renta%20Hvit.png?width=101&height=31&name=Renta%20Hvit.png)

![cropped-SmartCraft_logo](https://www.ironstoneit.com/hs-fs/hubfs/cropped-SmartCraft_logo.png?width=300&height=53&name=cropped-SmartCraft_logo.png)

![Mestergruppen_logo_hvit-1](https://www.ironstoneit.com/hs-fs/hubfs/Mestergruppen_logo_hvit-1.png?width=4015&height=712&name=Mestergruppen_logo_hvit-1.png)

![](https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=169412&fmt=gif)