Med Ironstone som strategisk partner kan DIPS sikre pålitelig drift og høy tilgjengelighet
DIPS, et ledende norsk programvarehus innen helseteknologi, har over tid utviklet en solid partnerstrategi for å fokusere på sin kjernevirksomhet. Gjennom årene har DIPS gått fra å bruke et bredt spekter av leverandører til å gå inn i strategiske samarbeid med spesialiserte partnere.
Vi fikk høre fra IT- og driftssjef i DIPS, Dag Morten Brandt Rasmussen, om hvordan Ironstone ble en svært viktig partner for DIPS, spesielt innen IT-infrastruktur og applikasjonsdrift i offentlig sky.
Behov for spisset kompetanse
For ti år siden samarbeidet DIPS i hovedsak med flere store, landsdekkende IT-leverandører, men med økte krav til informasjonssikkerhet og enterpriseutfordringer fra store kunder i helsesektoren, ble det tydelig at DIPS også trengte å tilføre mer spisset kompetanse.
DIPS har en liten IT-avdeling, noe som påvirket endringen i deres partnerstrategi. Målet var å finne samarbeidspartnere som kunne tilføre verdi, styrke DIPS i deres videre vekst, og utvide kompetansen.
Rådgivende bistand på offentlig sky og applikasjonsdrift
Ironstone ble en av de utvalgte partnerne. Samarbeidet startet for flere år siden, med mål om å støtte DIPS i overgangen til offentlig sky. DIPS ønsket å tilføre mer kompetanse på applikasjonsdrift og ønsket derfor en samarbeidspartner som kunne håndtere denne driften for enkelte kritiske tjenester.
"Grunnet deres ekspertise innen IT-infrastruktur og applikasjonsdrift i Microsoft Azure har Ironstone vist seg å være en ideell leverandør for DIPS. Gjennom tett samarbeid med tekniske nøkkelpersoner, har Ironstone vist sin kompetanse og profesjonalitet. De har også spilt en rådgivende rolle, noe som har vært avgjørende for oss", nevner IT- og driftssjef i DIPS, Dag Morten.
Pålitelig drift, redusert nedetid og høy tilgjengelighet
Samarbeidet med Ironstone har resultert i flere suksessfulle prosjekter. Kundeportalen til DIPS, som støtter et av verdens største sykehus, Oslo Universitetssykehus, har hatt en pålitelig drift takket være Ironstone. Uten deres kompetanse på infrastrukturdrift i offentlig sky, ville prosjektet møtt betydelige utfordringer sier Dag Morten.
“Ironstone har vist seg å være punktlige og proaktive i oppfølgingen. Når kundeportalen opplevde nedetid, var Ironstone rask med å fange opp problemet, opprette saker, og løse utfordringene på en effektiv måte. Dette har ført til minimal nedetid og høy tilgjengelighet på tjenesten.”
Kundeportalen er utviklet for å gi kunder og brukere av DIPS sine systemer, som DIPS Arena og DIPS Classic, enkel tilgang til ressurser og tjenester.
Et strategisk samarbeid med Ironstone
DIPS har stor tro på at spesialiserte partnere som Ironstone er nøkkelen til suksess. Ved å fokusere på kjerneområdene deres, har Ironstone bidratt med verdifull kompetanse og sørget for stabil drift av kritiske systemer. Dag Morten Brandt Rasmussen understreker at Ironstone har gjort det meste riktig og håper på et fortsatt fruktbart samarbeid.
For andre bedrifter som vurderer Ironstone som partner, anbefaler Dag Morten Brandt Rasmussen dem på det sterkeste. “Ironstone har ikke bare levert på mange fronter, men har også vist seg å være en partner som tilfører betydelig verdi, spesielt innen drift av tjenester i Microsoft Azure. Dette gjør dem til en svært viktig partner for DIPS og sannsynligvis for mange andre bedrifter med lignende behov.”
.svg){kind=small}