Molnteknologi er Bergans' veiviser til fremtidens friluftsopplevelser

Genom att förnya sina IT-system är Bergans of Norway redo för en innovativ framtid med en förbättrad kundupplevelse.

"En del personer har kommenterat att skärmen ser lite annorlunda ut, men det är i princip allt. Jag är inte van vid att allt fungerar så sömlöst", säger en glad Espen Jensen.

Han är IT-chef på Bergans of Norway, ett av Norges ledande varumärken inom friluftsutrustning och kläder. Föregående vecka genomförde IT-startupen Ironstone omfattande förändringar i Bergans inloggningssystem.

Som många företag idag, behöver Bergans ta ett steg framåt, teknologiskt sett. Friluftsgiganten har många innovativa planer för sina varumärkesbutiker, där artificiell intelligens kommer att ge en unik kundupplevelse. Framåtblickande idéer om hur man kan erbjuda människor kläder och utrustning är också nära att förverkligas.

Men för att nå dessa högt ställda mål, behöver Bergans en uppgradering av sina IT-system.

Pusha gränser

Ironstone—ett företag som specialiserar sig på molnarkitektur baserat på komplexa och omfattande Microsoft-lösningar, är perfekt för jobbet. De två företagen har samarbetat nära kring digitalisering, strategisk rådgivning, artificiell intelligens och outsourcing av Bergans datacenter.

Implementeringen av molnteknologi har varit särskilt viktig, eftersom Bergans är ett multinationellt företag med ambitioner om ytterligare expansion till nya marknader. Deras IT-system måste vara pålitliga och tillgängliga globalt.

Bergans är ju trots allt känt för sin expertis inom utrustning för upptäcktsresande. Företaget grundades 1908, och Bergans ryggsäckar har använts av kända äventyrare som Roald Amundsen och Robert F. Scott. Mer än ett sekel senare, fortsätter de att tänja på gränserna.

Skydda hemligheter

Trots företagets storlek och historia består IT-avdelningen endast av Jensen och två kollegor. Deras normala arbetsbelastning är mer än tillräcklig på daglig basis, och de har helt enkelt inte kapacitet för den enorma uppgiften att omarbeta Bergans föråldrade system.

"Det är avgörande för oss att ha experter som rådgivare. Min bakgrund kommer från leverantörssidan inom IT-världen, så vi behöver input från personer som vet vad de gör", säger Jensen.

Som aktör i den mycket konkurrensutsatta utrustnings- och klädbranschen är säkerhet av yttersta vikt för Bergans. Företaget har till exempel redan färdigställt nästa säsongs kollektion och har redan blickarna riktade mot 2020. Att hålla Bergans nya och banbrytande designer hemliga är avgörande, och Microsofts molnlösningar är både stabila och säkra.

För sin del är Ironstone mer än redo för uppgiften. IT-experterna har genomfört en grundlig analys av datacenter och personalmiljöer, följt av en omfattande säkerhetskontroll av Bergans system. De letade efter okända IP-adresser och potentiella hot. Allt detta för att få Bergans på rätt spår i en ständigt utvecklande teknologisk värld.

"Vi har inte råd att vänta"

Och samarbetet har varit en stor framgång. Tidigare använde Bergans många olika IT-leverantörer, men när Jensen började som företagets IT-chef för ungefär sex månader sedan var han fast besluten att inte bli en i mängden av klienter på ett stort konsultföretag.

"Ironstones största fördel är deras tillgänglighet. Vi har inte råd att vänta på hjälp om vår webshop ligger nere eller om kontotjänsten inte fungerar", säger Jensen.

Hos Ironstone har Jensen funnit den perfekta matchen—en IT-leverantör som förstår hans företags behov. Detta gör det möjligt för Bergans att fokusera på affärssidan av verksamheten.

Med sina system säkert etablerade i molnet är Bergans of Norway redo att leda sina kunder in i en digitaliserad framtid, där banbrytande teknologi och friluftsäventyr går hand i hand.